سياسة الاسترجاع

إن هدفنا البسيط هو جعل التسوق معنا سلساً بشكل يضمن الوصول إلى رضا العملاء بنسبة 100٪ ، ومع ذلك ، إذا حدث أي شيء غير متوقع ، فسوف نعيد لك كامل المبلغ أو استبدال المنتج مع مراعاة ما يلي:

لم تتلق طلبك خلال الفترة المتوقعة ( يرجى الاطلاع على فترات الشحن والتسليم في صفحة التسليم والشحن).

أو

لقد تلقيت الطلب ، ولكن المنتج يخالف الوصف المذكور في موقعنا أو تم تلفه لأي سبب من الأسباب ولا تريد الاحتفاظ به.

سياسة رد الأموال لدينا تمتد إلى 10 يوم بعد استلام الطلب. إذا قررت طلب استرداد الأموال ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] وسوف نرسل لك التفاصيل الكاملة مع أي معلومات تحتاجها.

بمجرد تلقينا استفسارك عن رد الدفعة والارجاع ، سنقوم بإعلامك بالموافقة على استرداد أموالك خلال 3 أيام. إذا تمت الموافقة على الطلب ، فسيتم البدء في عملية رد المبلغ ، وستلاحظ الرصيد المرجع تلقائيًا على بطاقة الائتمان أو طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك ، في غضون 7 – 14 يوم حسب طبيعة طريقة الدفع التي تستخدمها.

إلغاء أمر الشراء
يمكنك إلغاء طلبك خلال 24 ساعة بعد اتمام طلبك على الموقع ، وقبل بدء الشحن.

الاستبدال (إذا كانت قابلة للتطبيق)
نحن فقط نقوم باستبدال المنتجات إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبدال نفس المنتج الذي اشتريته ، فأرسل إلينا رسالة إلكترونية وسنرسل لك التفاصيل([email protected]).